Customer Success Medewerker (Oostkamp)

OVERSTOCK is sinds 2004 succesvol uitgegroeid tot 2 volwaardige retailconcepten met een exclusief en zeer ruim assortiment kwalitatieve tuin- en interieurmeubelen.

Beide retailconcepten bestaan uit een uitgebreid, inspirerend netwerk van showrooms (21 Overstock Garden en 13 Overstock Home winkels) en hun respectievelijke webshops (overstockgarden.be en overstockhome.be).

Liefhebbers van hedendaagse tuin- en interieurmeubelen voelen er zich meteen thuis.

Door onze passie voor esthetiek bij het ontwikkelen van de meubelen en een continue klantgerichtheid, kunnen we een breed en hoogstaand meubelassortiment aanbieden. Dankzij onze focus op betaalbaarheid voor iedereen, evolueerden we tot een unieke organisatievorm: van fabrikant rechtstreeks tot bij onze klanten. Onze medewerkers zijn hierbij de ware sleutel tot ons succes.

Bij Overstock bieden we onze klanten niet alleen een uitgebreid, kwalitatief en betaalbaar assortiment tuin- en interieurmeubelen, we doen er ook alles aan om hen een zorgeloze winkelervaring te bezorgen.

Als Customer Success Medewerker is de klanttevredenheid dan ook jouw hoogste prioriteit: met een positieve en proactieve mindset sta je onze klanten bij. Dat doe je vanuit ons hoofdkantoor in Oostkamp.

Jouw functie

  • Je helpt onze klanten verder, zowel voor, tijdens als na hun aankoop. Dat doe je telefonisch en per mail. Je ondersteunt de logistieke dienst door mee op zoek te gaan naar efficiënte en klantgerichte oplossingen, en maakt zo het verschil tussen een gewone aankoop en een aankoop om nooit te vergeten.
  • Je bijt je vast in klantendossiers en zorgt er zo voor dat je nooit voor verrassingen komt te staan. Je telefoon en computer zijn daarbij je belangrijkste handlangers.
  • Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag, en dat in een prettige omgeving met ruimte voor initiatief en ontplooiing.

Jouw profiel

  • Je bent niet bang voor verantwoordelijkheid en weet prioriteiten te stellen als geen ander.
  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma, en bij voorkeur ook een eerste werkervaring.
  • Je bent leergierig en verwerkt heel snel informatie die je snel in praktijk kan brengen.
  • Je bent Nederlandstalig, maar kan je ook prima uit de slag trekken in het Frans.
  • Je bent stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in team werken.
  • Je bent een vlotte prater met een aangename telefoonstem.

Bij Overstock zit je goed

Bij Overstock kom je terecht in een innovatieve organisatie met een positieve, collegiale en no-nonsense werksfeer. Onze medewerkers zijn de ware sleutel tot ons succes: degelijk opgeleid, met een passie voor esthetiek én voor de klant. Daarom krijg je bij ons de ruimte om te groeien en initiatief te tonen. In ruil voor je gemotiveerde houding geniet je van flexibele werkuren en een mooi verloningspakket, inclusief maaltijdcheques.

Zin om bij ons aan de slag te gaan?

Stuur je CV en motivatie via onderstaand formulier. Je reactie wordt snel en confidentieel behandeld.

Je kan ook je motivatiebrief en cv mailen naar hr@overstock.be of via de post versturen naar Overstock, t.a.v. de personeelsdienst, Legeweg 157D, 8020 Oostkamp.

Alle velden zijn verplicht in te vullen

Solliciteer online