Customer Success Medewerker (Oostkamp)

Customer Success Medewerker (Oostkamp)

Bij Overstock Home willen we iedereen optimaal laten genieten van zijn of haar thuis. Dat doen we door de beste prijs-kwaliteit meubelen aan te bieden, met een verfijnd oog voor design.

Onze mensen hebben twee dingen gemeen: een passie voor onze meubelen én de klant. Zo komen we tot uitzonderlijke resultaten met een gezonde groei en ambitie.

Als Customer Success Medewerker is de klanttevredenheid dan ook jouw hoogste prioriteit: met een positieve en proactieve mindset sta je onze klanten bij. Dat doe je vanuit ons hoofdkantoor in Oostkamp.

Jouw functie

  • Je helpt onze klanten verder, zowel voor, tijdens als na hun aankoop. Dat doe je telefonisch en per mail. Je ondersteunt de logistieke dienst door mee op zoek te gaan naar efficiënte en klantgerichte oplossingen, en maakt zo het verschil tussen een gewone aankoop en een aankoop om nooit te vergeten.
  • Je bijt je vast in klantendossiers en zorgt er zo voor dat je nooit voor verrassingen komt te staan. Je telefoon en computer zijn daarbij je belangrijkste handlangers.
  • Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag, en dat in een prettige omgeving met ruimte voor initiatief en ontplooiing.

Jouw profiel

  • Je neemt verantwoordelijkheid en weet prioriteiten te stellen als geen ander.
  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma, en bij voorkeur ook een eerste werkervaring.
  • Je bent leergierig en verwerkt heel snel informatie die je snel in praktijk kan brengen.
  • Je bent Nederlandstalig, maar kan je ook prima uit de slag trekken in het Frans.
  • Je bent stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in team werken.
  • Je bent een vlotte prater met een aangename telefoonstem.

Bij Overstock Home zit je écht wel goed

  • Je komt terecht in een bedrijf in volle expansie en vernieuwing. Een aangename werkomgeving waar je omringd wordt door enthousiaste en gemotiveerde collega’s. Een no-nonsense bedrijf dat ruimte laat voor initiatief en voorstander is van open en directe communicatie.
  • Jouw talent en inzet (op basis van een 38 uren week) vergoeden we graag met een competitief salaris aangevuld met een aantrekkelijk pakket van extralegale voordelen

Zin om bij ons aan de slag te gaan?

Stuur je CV en motivatie via onderstaand formulier. Je reactie wordt snel en confidentieel behandeld.

Je kan ook je motivatiebrief en cv mailen naar hr@overstock.be.

Alle velden zijn verplicht in te vullen

Solliciteer online

*Acties geldig van 26/05/2019 t.e.m. 25/06/2019