• Kwaliteit is onze prioriteit

  • Snelle levering om sneller te genieten

  • Zorgeloze all-in service

  • Online meubeladviseurs en klantenservice. 7/7 van 9u tot 22u.

Customer Care Medewerker 2nd line (Gent)

Bij ons zit je écht wel beter!

Dat mag je gerust letterlijk en figuurlijk nemen. Als klant bieden we je de beste prijs-kwaliteit meubelen die passen in elk interieur. En als werknemer kom je terecht in een leuke, collegiale omgeving met een uitdagende job en ruimte voor groei.

Als Customer Success Medewerker is de klanttevredenheid dan ook jouw hoogste prioriteit: met een positieve en proactieve mindset sta je onze klanten bij.

Jouw functie

  • Je helpt onze klanten verder na hun aankoop. Dat doe je telefonisch en per mail. Je ondersteunt de logistieke dienst door mee op zoek te gaan naar efficiënte en klantgerichte oplossingen, en maakt zo het verschil tussen een gewone aankoop en een aankoop om nooit te vergeten.
  • Je bijt je vast in klantendossiers en zorgt er zo voor dat je nooit voor verrassingen komt te staan. Je telefoon en computer zijn daarbij je belangrijkste handlangers.
  • Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag, en dat in een prettige omgeving met ruimte voor initiatief en ontplooiing.

Jouw profiel

  • Je neemt verantwoordelijkheid en weet prioriteiten te stellen als geen ander.
  • Je hebt bij voorkeur reeds een eerste werkervaring.
  • Je bent leergierig en verwerkt heel snel informatie die je snel in praktijk kan brengen.
  • Je bent Nederlandstalig, maar kan je ook prima uit de slag trekken in het Frans.
  • Je bent stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in team werken.
  • Je bent een vlotte prater met een aangename telefoonstem.

Bij Overstock zit je echt wel beter!

  • Je komt terecht in een bedrijf in volle expansie en vernieuwing. Een aangename werkomgeving waar je omringd wordt door enthousiaste en gemotiveerde collega’s. Een no-nonsense bedrijf dat ruimte laat voor initiatief en voorstander is van open en directe communicatie.
  • Jouw talent en inzet (op basis van een 38 uren week) vergoeden we graag met een competitief salaris aangevuld met een aantrekkelijk pakket van extralegale voordelen

Alle velden zijn verplicht in te vullen

Solliciteer online

*Kortingen geldig van 31/12/2020 t.e.m. 31/01/2021.