Ik was niet thuis toen mijn pakketje geleverd werd, wat moet ik doen?

Als je een pakketje bij ons hebt besteld, dan wordt deze geleverd met bpost. Je kan die bestelling steeds op de voet volgen dankzij een track & trace-code. Die hebben we je via een e-mail toegestuurd, maar kan je ook vinden bij “Mijn bestellingen”.

Ben je afwezig op het moment dat de postbode het pakje komt afleveren? Dan krijg je een afwezigheidsbericht in de brievenbus. Je kan het pakje binnen de 14 dagen afhalen in het postkantoor of PostPunt dat op het afwezigheidsbericht aangeduid is.