• Kwaliteit is onze prioriteit

  • GRATIS levering in België

  • Snelle levering om sneller te genieten

  • Online meubeladviseurs en klantenservice. 6/7 van 9u tot 22u.

Hoe kan ik een product retourneren?

Toch liever retourneren? Kan gebeuren! Tip: lees de hele pagina voor je eraan begint. Zo ben je volledig op de hoogte.


Wanneer kan ik retourneren?

    Voor producten die online gekocht werden, geldt een herroepingstijd van 14 dagen. Die gaat in vanaf het moment van levering. Het product moet binnen die termijn geretourneerd worden – de verzenddatum geldt als geldige datum. De verpakking van je product moet in originele staat zijn.

    Let op: producten met speciale specificaties op vraag van de koper of zakelijke bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.

    Hoe moet ik mijn retour aanmelden?

    Da’s makkelijk: maak binnen de 14 dagen na ontvangst je online dossier aan. Dat doe je hier, snel en makkelijk.

    Welke zaken moet mijn retourzending bevatten?

      Zend jouw product terug in de originele verpakking. Voeg zeker de volgende documenten bij:

      • De meegezonden retourformulieren en documenten
      • De garantiebewijzen
      • Een ingevuld herroepingsdocument

      Alles in orde? Perfect! Nu kan je jouw product met een gerust gemoed retourneren naar volgend adres:

      OVS Home nv - Brugsestraat 180/A2 - 8020 Oostkamp - België

      Wanneer wordt mijn geretourneerde bestelling terugbetaald?

        We storten het aankoopbedrag binnen de 14 dagen na ontvangst van je retourzending terug.

        Let wel: koos je voor een andere levering dan de goedkoopste standaardlevering? Dan wordt de meerprijs daarvan niet terugbetaald.

        Hoeveel kost het om een product retour te zenden?

          Kan het product met een pakketdienst verzonden worden? Dan betaal je simpelweg het tarief van de pakketdienst van jouw keuze. Die kost wordt niet terugbetaald.

          Grotere producten kunnen opgehaald worden door Overstock Home, voor €75 per verzending. Die kost wordt niet terugbetaald.

          *Promoties zijn geldig van 01/07/2021 t.e.m. 01/08/2021 of tot uitputting voorraad op het volledige assortiment.
          **Extra korting tot €300 is geldig van 16/07/2021 t.e.m. 15/08/2021. De extra kortingen van €50 vanaf €750 netto, €125 vanaf €1500 netto en €300 vanaf €3000 netto zijn onderling niet cumuleerbaar maar wel van toepassing bovenop de andere % kortingen.